1. כללי
מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי של מבקרי האתר https://hadara.digital (להלן: “האתר”).
הגלישה באתר או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו.
2. סוגי מידע שנאסף
בעת שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף ממך את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דוא”ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח חשבונית (אם נדרשת)
- פרטי תשלום (מעובדים דרך מערכת סליקה חיצונית ואינם נשמרים באתר)
- פרטי רכישה והיסטוריית עסקאות
- מידע נוסף שתספק ביוזמתך (כגון: טפסים, פניות, תגובות)
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצרכים הבאים:
- אספקת מוצרים דיגיטליים וקורסים
- מתן שירות לקוחות ותמיכה
- הפקת חשבוניות וקבלות
- שליחת עדכונים שוטפים על מוצרים שנרכשו
- שליחת חומר שיווקי (רק בכפוף להסכמה מראש)
- שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי
4. שמירה ואבטחת מידע
- האתר מאובטח בפרוטוקול SSL וכל המידע שמועבר בו מוצפן.
- אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירת המידע האישי ומניעת גישה בלתי מורשית.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
- לא נמסור מידע אישי לגורמים חיצוניים אלא לצורך תפעול האתר ומתן השירות (כגון מערכת סליקה, מערכת דיוור, אחסון קבצים).
- ספקים אלו מחויבים לשמירה על סודיות המידע בהתאם לחוק.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies למטרות טכניות, שיווקיות וסטטיסטיות.
המשתמש רשאי לחסום את השימוש בקבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן שלו, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו כראוי.
7. דיוור שיווקי ורשימות תפוצה
שליחת מידע פרסומי (ניוזלטרים, הטבות, השקות וכו’) תתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור הסרה או פנייה ישירה במייל.
8. שימוש בכלים פרסומיים של צד שלישי (Remarketing)
האתר משתמש בכלים פרסומיים לצורך התאמה אישית של תוכן ומודעות:
- Google Analytics, Google Ads
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
כלים אלה אוספים מידע אנונימי על אופן השימוש באתר (כגון צפייה בדפים, רכישות, לחיצות), ועשויים לשמש להצגת מודעות ממוקדות בפלטפורמות אחרות.
המשתמש יכול לחסום את הכלים דרך הדפדפן או להשתמש בתוסף Google Opt-Out.
9. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. העדכון האחרון תמיד יוצג בראש המסמך.
10. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות ל:
- מייל: hadra.digital@gmail.com
- טלפון: 050-5222192
- שעות פעילות: א’-ד’ 9:00–17:00 | ה’ 9:00–16:00
